ทำไมคนทำ SEO ต้องรู้ว่า Search Intent คืออะไร

เป้าหมายหลักของการสร้างและออกแบบเว็บไซต์คือ เว็บไซต์ได้ขึ้นโชว์อันดับต้นบน Google Search ซึ่งนอกเหนือจากการจ้างมืออาชีพออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงามแล้ว สิ่งหนึ่งที่จะทำให้เว็บไซต์ได้ขึ้นโชว์คือ คีย์เวิร์ดที่ User ค้นหาตรงกันกับเว็บไซต์เรา นั้นเองทำให้ Search Intent มีความสำคัญเพิ่มขึ้นมาทันที ว่าแต่เจ้า Search Intent คือ ?

บทความนี้ผมขออธิบายรายละเอียดทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Search Intent ว่าคืออะไรกันแน่ มีความสำคัญอย่างไรต่อการทำ SEO เกี่ยวข้องอย่างไรกับการออกแบบเว็บไซต์องค์กรหรือเว็บไซต์สำหรับการขายสินค้า

Search Intent คือ ?

Search Intent คือ ความตั้งใจในการค้นหาบน Google Search ผ่านการใช้คีย์เวิร์ดที่เป็นคำหรือประโยค ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่ผู้ใช้ (User) เข้ามาใช้ Google เพื่อตอบสนองความต้องการบางอย่าง

Search Intent คือ ความตั้งใจในการค้นหาบน Google Search

ตัวอย่าง Search Intent

นาย ก. ต้องการหาบ้านเดี่ยวใหม่สำหรับครอบครัวที่พึ่งแต่งงานใหม่บริเวณ บางนา นาย ก. จึงเข้ามาบน Google Sarch และค้นหาคำว่า “บ้านเดี่ยว บางนา ราคาไม่เกิน 3 ล้าน” คีย์เวิร์ดในการค้นหาคือ บ้านเดี่ยว บางนา ราคาไม่เกิน 3 ล้าน Search Intent จึงเป็น หาบ้านเดี่ยว

ทำไม Search Intent จึงสำคัญต่อ SEO

เหตุผลที่ Search Intent สำคัญต่อการทำ SEO เพราะ Google ให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาตรงกับความต้องการในการค้นหาหรือคีย์เวิร์ดของคนบน Google Search ให้มากที่สุด เพราะหากผู้ใช้ (User) พึงพอใจกับผลลัพท์การค้นหา คนก็จะชอบใช้ Google Search มากขึ้นและอยู่กับ Google ตลอดไป

Google แสดงผลเว็บไซต์ตาม Search Intent

ดังนั้น Google จึงเลือกจัดอันดับเว็บไซต์โดยการอ้างอิงจาก Search Intent เป็นเกณฑ์หนึ่งด้วย เราในฐานะคนที่พึ่งพา Google เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นเว็บไซต์ จึงต้องทำตามกฏเกณฑ์หรืออัลกอริทึมของระบบด้วย

ประโยชน์ของการเข้าใจ Search Intent ต่อ SEO

เจ้าของเว็บไซต์ที่เข้าใจ Search Intent จะมีผลดีต่อธุรกิจตามรายละเอียดต่อไปนี้

• ขึ้นอันดับได้ดีกว่า

เมื่อรู้ว่าคนต้องการอะไรบน Google Search ถึงขั้นรู้ว่าลูกค้าใช้คำคีย์เวิร์ดอะไรในการค้นหา การเรียงประโยคเป็นแบบใด ค้นหามาจากจังหวัดใดมากสุด เข้ามาค้นเวลาใดมากสุด ผลลัพท์ที่จะเกิดขึ้นคือ เราจะออกแบบเว็บไซต์ได้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้และความต้องการของ Google สิ่งที่จะได้รับตามมาขึ้นเว็บติดอันดับ Google ฟรีแถมขึ้นได้รวดเร็วด้วย

• เพิ่ม Traffic และอัตราการทำ Conversion ได้มากขึ้น

เว็บไซต์ที่ออกแบบตรงตามความต้องการของผู้ใช้ แน่นอนว่าก็จะมีอัตราการเข้าชมที่มากขึ้น เพราะ Google แสดงผลเว็บไซต์ในอันดับที่ดี เช่น อันดับหนึ่งบน Google Search

สิ่งที่จะเกิดขึ้นตามมาคือ การเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น ยิ่งได้เห็นเว็บไซต์ที่มีการออกแบบได้ตรงใจ สวยงาม บวกกับวางแผนคำคีย์เวิร์ดมาอย่างดี ก็จะทำให้อัตราการติดต่อทักเข้ามาเพื่อซื้อของก็มากขึ้นเช่นเดียวกัน ส่งผลทำให้เกิดรายได้ต่อธุรกิจสูงขึ้นโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติม

• ออกแบบเว็บไซต์ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

การที่เรารู้ความต้องการของคนทั้งหมดบน Google Search ว่าต้องการอะไร กำลังมองหาบริการอะไร หรือเจอปัญหาอะไรบ้างที่ยังแก้ไม่ตก และยิ่งคำค้นหาหรือ Search Intent เกี่ยวข้องกับธุรกิจ จะทำให้การออกแบบเว็บไซต์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพราะทีมออกแบบเว็บไซต์และเจ้าของเว็บจะรู้ว่า เว็บไซต์ต้องมีองค์ประกอบอะไรบ้างที่จะตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ ต้องเพิ่มหรือเน้นจุดไหนเป็นหลัก ทำให้เว็บไซต์ที่ออกมามีความเป็นมืออาชีพ ครบถ้วนตามความต้องการของคนเข้ามาบน Google Search

ประเภทของ Search Intent

Search Intent แบ่งได้ตามประเภทของการค้นหาตามรายละเอียดดังนี้

• การค้นหาเพื่อหาความรู้ (Informational Search)

คือ ความต้องการค้นหาบน Google Search เพื่อหาข้อมูลหรือหาความรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้นๆ เช่น SEO คืออะไร

• การค้นหาเพื่อนำทางไปยังปลายทาง (Navigational Search)

การเข้ามาบน Google Search เพื่อค้นหาบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงและต้องการให้ Google นำทางไปยังปลายทางที่ต้องการอย่างชัดเจน เช่น เข้ามาบน Google Search แล้วค้นหาว่า “Facebook” หรือ “Tiktok Shop” เป็นค้น

• การค้นหาเพื่อตั้งใจซื้อ (Transactional Search)

การเข้ามาบน Google Search เพื่อซื้อของบางอย่าง โดยมักแล้วจะประกอบไปด้วยคีย์เวิร์ดคำว่า ซื้อ ขาย เช่น ซื้อรองเท้าวิ่ง

• การค้นหาเพื่อเปรียบเทียบ (Commercial Search)

การค้นหาลักษณะนี้เป็นการหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการบางอย่างที่ต้องการตัดสินใจซื้อ หรือกำลังเปรียบเทียบสินค้า โดยมักแล้วจะมีคำว่า รีวิว ข้อดีข้อเสีย ประกอบอยู่ในคำค้นหานั้นๆ

เทคนิคการหา Search Intent

การหา Search Intent ในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องอาศัยโปรแกรมแพงๆ ก็สามารถรู้ความต้องการของคนบน Google Search ได้ ผมมี 3 วิธีในการหา Search Intent ได้ฟรีตามรายละเอียดดังนี้

• Google Trend

Google Trend คือ เครื่องมือวิเคราะห์การค้นหาบน Google Search ซึ่งเปิดให้บริการฟรี สามารถเข้าไปค้นหาคำยอดนิยมในช่วงที่ต้องการได้ เหมาะสำหรับการเริ่มต้นหา Search Intent ได้ดี

• Google Keyword Planner

Google Keyword Planner คือ เครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดสำหรับคนยิง Google Ads แต่ทางเจ้าของแพลตฟอร์มอย่าง Google ก็ใจดีให้ค้นหาได้ฟรีเช่นเดียวกัน เครื่องมือตัวนี้จะพิเศษกว่าตรงที่สามารถค้นหาตามคีย์เวิร์ด หรือค้นหาจากเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้วได้ เพิ่มเติมอีกคือมีการบอกปริมาณการค้นหาในแต่ละเดือน มีการบอกราคาต่อคลิกอีกด้วย

• Related Searches

Related Searches ไม่ใช่เครื่องมือเพิ่มเติมใดๆ ที่ต้องติดตั้งเพิ่มหรือเข้าไปหาข้อมูลเพิ่ม แต่เป็นฟีเจอร์บน Google Search ที่อยู่ล่างสุดจากผลการค้นหา โดยเป็นการแสดงรายละเอียดคำค้นหาที่ใกล้เคียงหรือคำค้นหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดที่พิมพ์เข้าไปบน Google Search

ฟีเจอร์นี้สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการวางแผน Search Intent ได้ เพราะบางครั้งในมุมของเจ้าของแบรนด์หรือสินค้าอาจคิดไม่ถึงว่าลูกค้าใช้คำอะไรในการค้นหา หรือวางประโยคแบบใด การเข้ามาดูตรงจุดนี้จะทำให้เราเข้าใจความต้องการของคนมากขึ้น

สรุป

Search Intent คือ ความตั้งใจในการค้นหาบน Google Search หรือคีย์เวิร์ดที่ผู้ใช้ค้นหาบน Google เพื่อตอบสนองในด้านการค้นหาข้อมูลความรู้ การเปรียบเทียบสินค้า หรือค้นหาเข้ามาเพื่อซื้อของบน Google ซึ่งเหตุผลที่ Search Intent สำคัญต่อการทำ SEO เนื่องจากว่าอัลกอริทึมของ Google ชอบจัดอันดับเว็บไซต์ที่ออกแบบมาได้ตรงกับความต้องการของคน

ดังนั้นการออกแบบเว็บไซต์ที่ตรงกับ Search Intent มักจะได้ขึ้นอันดับบน Google Search ได้เร็ว มีอัตราการเข้าเว็บไซต์มากขึ้น อัตราการติดต่อก็มากขึ้นเช่นเดียวกัน ซึ่ง Google ก็ใจดีด้วยการให้ใช้เครื่องมืออย่าง Google Trend, Google Keyword Planner และออกฟีเจอร์ Related Searches เพื่อค้นหา Search Intent อีกด้วย

สำหรับเจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์ที่ต้องการออกแบบเว็บไซต์ให้ตรงตาม Search Intent และต้องการออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงาม ทันสมัย สามารถทักหาทีมงาน Slatan Design ได้เลย เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านนี้พร้อมให้บริการ

• Facebook
• Twitter
• Line